Zásady spracovania osobných údajov

Zásady spracovania osobných údajov

Elive CZ sro

IČO: 28100255

so sídlom Boženy Němcové 1937, 393 01 Pelhřimov

spoločnosť zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským soudem v Českých Budějovicích, oddiel C, vložka 17219               

e-mail: info@ioznameni.cz

telefón: 778 979 322

webová stránka: https://www.ioznameni.cz/ (ďalej len „internetový obchod“)

(dále jen „Správce“)

v rámci svojej činnosti spravuje a spracúva osobné údaje nižšie uvedených dotknutých osôb. Tieto zásady spracúvania osobných údajov (ďalej len „Zásady“) informujú dotknuté osoby o okolnostiach spracúvania ich osobných údajov a o právach, ktoré v súvislosti s týmto spracúvaním majú.

1. DOTKNUTÉ OSOBY, ÚČELY, ROZSAH, DOBA A PRÁVNY ZÁKLAD SPRACÚVANIA

 

A.       ZÁKAZNÍCI

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje zákazníkov na účel, v rozsahu, na právnom základe a počas nasledujúcich období:

1. Účel: Poskytnutie plnenia zákazníkom v súlade s kúpnou zmluvou (uzatvorenie kúpnej zmluvy, doručovanie tovaru a vybavovanie reklamácií).

Rozsah údajov: Meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, doručovacia adresa, prípadne fakturačná adresa, IČO a sídlo.

Právny základ: Nevyhnutnosť spracúvania osobných údajov na plnenie zmluvy.

Doba: Počas obdobia nevyhnutného na plnenie zmluvy a počas plynutia premlčacích lehôt.

 

1. Účel: Vedení zákaznického účtu.

Rozsah údajov: Meno, priezvisko, e-mailová adresa, doručovacia adresa, telefónne číslo.

Právny základ: Souhlas.

Doba: Od registrácie až do odstránenia účtu zákazníkom alebo do odstránenia účtu prevádzkovateľom z dôvodu neaktivity zákazníka (najskôr po 2 rokoch od posledného prihlásenia zákazníka do zákazníckeho účtu).

 

1. Účel: Účtovné a daňové účely a plnenie archivačnej povinnosti.

Rozsah údajov: Meno, priezvisko, adresa.

Právny základ: Nevyhnutnosť spracúvania na splnenie právnych povinností, ktoré prevádzkovateľovi ukladá zákon.

Doba: Počas nevyhnutného obdobia 10 rokov, pokiaľ právne predpisy nestanovujú dlhšie lehoty.

 

1. Účel: Zasielanie obchodných oznámení na marketingové a reklamné účely.

Rozsah údajov: Meno, priezvisko a e-mailová adresa.

Právny základ: Souhlas.

Doba: Počas nevyhnutného a primeraného obdobia, najdlhšie do odvolania súhlasu.

 

1. Účel: Zasielanie nevyžiadaných obchodných oznámení.

Rozsah údajov: Meno, priezvisko a e-mailová adresa.

Právny základ: Oprávnený záujem (priamy marketing).

Doba: Počas nevyhnutného a primeraného obdobia.

 

B.       NÁVŠTEVNÍCI INTERNETOVÉHO OBCHODU

Prevádzkovateľ spracúva cookies vo vzťahu k návštevníkom internetového obchodu.

 

Cookies sú textové súbory obsahujúce malé množstvo informácií, ktoré sa pri návšteve internetového obchodu stiahnu do mobilu, počítača alebo iného zariadenia návštevníka internetového obchodu. Pri každej ďalšej návšteve internetového obchodu sa potom súbory cookies zasielajú späť do internetového obchodu alebo na inú stránku, ktorá cookies rozpozná. Zjednodušene povedané – pomocou nich sa ukladajú informácie o návšteve internetového obchodu.

 

Prevádzkovateľ v internetovom obchode využíva rôzne kategórie cookies na rôzne účely. Nevyhnutné cookies sú potrebné na základné fungovanie internetového obchodu. Používanie nevyhnutných cookies je potrebné na to, aby internetový obchod správne fungoval. Nevyhnutné cookies môže prevádzkovateľ spracúvať bez súhlasu návštevníka internetového obchodu. Všetky ostatné cookies môže prevádzkovateľ spracúvať iba so súhlasom návštevníka internetového obchodu, ktorý možno kedykoľvek odvolať (odmietnuť) v nastavení cookies. Odvolanie alebo neudelenie súhlasu však môže ovplyvniť prehliadanie internetového obchodu.

 

Více informací o zpracování cookies na internetovém obchodu najdete zde.

 

C.       OSOBA, KTERÁ SPRÁVCE KONTAKTUJE

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje osôb, ktoré ho kontaktujú e-mailom alebo telefonicky, na účel, v rozsahu, na právnom základe a počas nasledujúcich období:

1. Účel: Zodpovedanie otázok dopytujúcej sa osoby.

Rozsah údajov: Meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo.

Právny základ: Oprávnený záujem na poskytnutí odpovede.

Doba: Obdobie nevyhnutné na zodpovedanie otázky.

 

2. DOBROVOĽNOSŤ POSKYTNUTIA ÚDAJOV

Dotknutá osoba poskytuje prevádzkovateľovi svoje osobné údaje dobrovoľne. Neposkytnutie osobných údajov môže ovplyvniť schopnosť prevádzkovateľa uzatvoriť zmluvu alebo poskytnúť dotknutej osobe plnenie, ktoré je založené na nevyhnutnej znalosti informácií o dotknutej osobe vrátane osobných údajov.

3. PRÁVO NA ODVOLANIE SÚHLASU

Ak je spracúvanie osobných údajov založené na súhlase dotknutej osoby, dotknutá osoba môže kedykoľvek svoj súhlas so spracúvaním odvolať zaslaním elektronickej správy na adresu info@ioznameni.cz alebo prostredníctvom odkazu uvedeného v obchodnom oznámení. Odvolaním súhlasu nie je dotknuté spracúvanie osobných údajov, ktoré prevádzkovateľ vykonáva na inom právnom základe, najmä na účely plnenia kúpnej zmluvy, poskytovania služby, ani spracúvanie založené na súhlase do okamihu jeho odvolania.

4. SPROSTREDKOVATELIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Sprostredkovatelia osobných údajov:

• prepravné spoločnosti zabezpečujúce dodanie tovaru zákazníkom
• poskytovatelé služeb platebních metod
• poskytovatelé služeb zpracovávajících soubory cookies
• wpj s.r.o., IČO: 28860608 (služby zabezpečenia fungovania internetového obchodu)

 

Berte však, prosím, na vedomie, že vzhľadom na meniace sa osoby poskytovateľov niektorých služieb nie je možné uviesť všetkých súčasných a budúcich sprostredkovateľov osobných údajov menovite. Vyššie uvedený zoznam sprostredkovateľov sa preto môže časom meniť.

Prevádzkovateľ neposkytuje osobné údaje do tretej krajiny (mimo EÚ) ani medzinárodnej organizácii.

5. SPÔSOB SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Prevádzkovateľ a prípadne jeho sprostredkovatelia spracúvajú osobné údaje manuálne (v elektronickej podobe) a elektronicky automatizovanými prostriedkami.

6. PRÁVA DOTKNUTÝCH OSÔB

Dotknutá osoba má nasledujúce práva:

a) Právo na prístup k osobným údajom

Dotknutá osoba má právo získať od prevádzkovateľa potvrdenie, či sa osobné údaje, ktoré sa jej týkajú, spracúvajú alebo nie, a ak áno, má právo získať prístup k týmto osobným údajom a k nasledujúcim informáciám:

1. účely spracúvania osobných údajov;
2. kategórie dotknutých osobných údajov;
3. príjemcovia alebo kategórie príjemcov, ktorým osobné údaje boli alebo budú sprístupnené
4. plánovaná doba, po kterou budou osobní údaje uloženy, nebo není-li ji možné určit, kritéria použitá ke stanovení této doby;
5. existencia práva požadovať od prevádzkovateľa opravu alebo vymazanie osobných údajov týkajúcich sa dotknutej osoby alebo obmedzenie ich spracúvania, alebo namietať proti tomuto spracúvaniu;
6. právo podať sťažnosť dozornému orgánu;
7. všetky dostupné informácie o zdroji osobných údajov, ak nie sú získané od dotknutej osoby.

Dotknutá osoba má ďalej právo žiadať od prevádzkovateľa kópiu spracúvaných osobných údajov, ak tým nebudú nepriaznivo dotknuté práva a slobody iných osôb. Za ďalšie kópie na žiadosť dotknutej osoby môže prevádzkovateľ účtovať primeraný poplatok na základe administratívnych nákladov. Ak dotknutá osoba podáva žiadosť v elektronickej forme, informácie sa poskytnú v bežne používanej elektronickej forme, pokiaľ dotknutá osoba nepožiada o iný spôsob.

b) Právo na opravu:

Dotknutá osoba má právo na to, aby prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu opravil nepresné osobné údaje, ktoré sa jej týkajú. S prihliadnutím na účely spracúvania má dotknutá osoba právo na doplnenie neúplných osobných údajov, aj poskytnutím dodatočného vyhlásenia.

c) Právo na výmaz („byť zabudnutý“):

Dotknutá osoba má právo na to, aby prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu vymazal osobné údaje, ktoré sa jej týkajú, a prevádzkovateľ má povinnosť osobné údaje bez zbytočného odkladu vymazať, ak nastane niektorý z týchto dôvodov:

1. osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli získané alebo inak spracúvané;
2. dotknutá osoba odvolá súhlas, na základe ktorého boli osobné údaje spracúvané, a neexistuje ďalší právny základ spracúvania;
3. dotknutá osoba vznesie oprávnené námietky proti spracúvaniu osobných údajov;
4. osobné údaje boli spracúvané nezákonne;
5. osobné údaje sa musia vymazať na splnenie právnej povinnosti stanovenej v práve Európskej únie alebo Českej republiky;
6. osobné údaje boli získané v súvislosti s ponukou služieb informačnej spoločnosti na základe súhlasu udeleného dieťaťom.

d) Právo na obmedzenie spracovania:

Dotknutá osoba má právo na to, aby prevádzkovateľ obmedzil spracúvanie v ktoromkoľvek z týchto prípadov:

1. dotknutá osoba namieta presnosť osobných údajov, a to počas obdobia potrebného na overenie presnosti osobných údajov prevádzkovateľom;
2. spracúvanie je nezákonné a dotknutá osoba odmieta vymazanie osobných údajov a namiesto toho žiada obmedzenie ich použitia;
3. prevádzkovateľ už osobné údaje nepotrebuje, ale dotknutá osoba ich požaduje na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

e) Právo na prenosnosť osobných údajov

Dotknutá osoba má právo získať osobné údaje, ktoré sa jej týkajú a ktoré poskytla prevádzkovateľovi, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, a právo preniesť tieto údaje inému prevádzkovateľovi bez toho, aby jej pôvodný prevádzkovateľ bránil, ak:

1. spracúvanie je založené na súhlase so spracúvaním osobných údajov alebo ide o spracúvanie osobných údajov na účely uzatvorenia a plnenia zmluvy s dotknutou osobou; a zároveň
2. spracúvanie sa vykonáva automatizovane.

Pri uplatňovaní svojho práva na prenosnosť údajov má dotknutá osoba právo na to, aby prevádzkovateľ preniesol osobné údaje priamo inému prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné. Právom na prenosnosť osobných údajov nesmú byť nepriaznivo dotknuté práva a slobody iných osôb.

f) Právo namietať:

Dotknutá osoba má právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov. Ak dotknutá osoba vznesie oprávnenú námietku proti spracúvaniu na účely priameho marketingu alebo profilovania, osobné údaje sa už na tieto účely nebudú spracúvať.

Námietka sa vyhodnotí a prevádzkovateľ následne dotknutej osobe oznámi, či námietke vyhovel a údaje už nebude spracúvať, alebo či námietka nebola dôvodná a spracúvanie bude pokračovať. Počas vybavovania námietky bude spracúvanie obmedzené.

g) Právo nebyť predmetom automatizovaného rozhodnutia vrátane profilovania

Dotknutá osoba má právo nebyť predmetom žiadneho rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania (t. j. akejkoľvek formy automatizovaného spracúvania osobných údajov spočívajúcej v ich použití na hodnotenie niektorých osobných aspektov týkajúcich sa dotknutej osoby), ktoré má pre ňu právne účinky alebo ju podobným spôsobom významne ovplyvňuje. Toto právo sa neuplatní, ak je automatizované rozhodnutie nevyhnutné na uzatvorenie alebo plnenie zmluvy medzi dotknutou osobou a prevádzkovateľom alebo je založené na výslovnom súhlase dotknutej osoby; v týchto prípadoch však má dotknutá osoba právo na ľudský zásah do automatizovaného rozhodnutia zo strany prevádzkovateľa, právo vyjadriť svoj názor a právo napadnúť automatizované rozhodnutie.

h) Právo podať sťažnosť dozornému orgánu

Dotknutá osoba má právo podať sťažnosť proti spracúvaniu svojich osobných údajov prevádzkovateľom dozornému orgánu, ktorým je pre ČR Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

8. Záverečné ustanovenia

Prevádzkovateľ nevymenoval zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.

Prevádzkovateľ je oprávnený jednostranne meniť tieto zásady ochrany a spracúvania osobných údajov.

Tieto zásady ochrany a spracúvania osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňa 1.1.2023.